海南出台常态化监管机制 整治海鲜市场消费欺诈行为

中国消费者报海口讯（记者黄劼）6月26日，海南化监海南省市场监管局出台《海鲜市场消费欺诈行为常态化监管机制》，出台常态场消强化防范与监管，管机常态化整治海鲜市场缺斤短两、制整治海诈行欺客宰客等消费欺诈行为。鲜市

据介绍，费欺海南省市场监管局将强化价格监管，海南化监督促经营者严格执行明码标价，出台常态场消及时纠正“时令价”标价和折价、管机减价的制整治海诈行基准价不透明等不规范行为，严厉查处价外加价、鲜市不履行价格承诺、费欺虚假优惠折扣、海南化监虚假宣传行为。出台常态场消强化计量监管，管机建立在用电子秤档案，持续整治电子秤未经检定使用、破坏准确度等计量违法行为，对发现的作弊电子秤追根溯源，严查生产、销售、改装等违法问题；强化广告监管，加强传统媒体和互联网广告监测，严厉查处发布虚假或者引人误解的广告内容欺骗、误导消费者的行为。该局将严格按照《海南自由贸易港反消费欺诈规定》，依法严惩缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传等消费欺诈行为。

在智慧监管方面，海南省市场监管局将积极引导经营者使用物联网溯源电子秤，加入“阳光餐饮”信息化平台，实现消费数据自动采集，实时监测，消费投诉或消费评价即时在线反映，有效防范和解决消费欺诈问题。

在消费维权方面，海南省将在海鲜集中经营场所均设置12315消费维权服务站，快速处置消费投诉举报。依托在线解决消费纠纷（ODR）机制，快速化解消费纠纷。建立健全消费投诉信息公示制度，依托全国信息公示系统，实现平台集中实时公示，提高消费环境透明度、经营者诚信度和消费者满意度。

此外，海南省市场监管局将建立失信名单制度，对性质恶劣、情节严重、社会危害较大，受到较重行政处罚的消费欺诈行为当事人，依法将其列入严重违法失信名单。强化失信联合惩戒，对因消费欺诈受到行政处罚和被列入严重违法失信名单的经营者，依法记入其信用档案，实行失信信息部门共享并公示。